Clientes

La opinión de los huéspedes de un hotel es clave para el desarrollo y sostenibilidad de este tipo de negocio. El turismo es uno de los sectores más afectados por…

La tarea de impulsar el crecimiento económico de tu negocio o empresa es una gran responsabilidad. De las decisiones que tomes en este campo se verán afectadas todas las demás…

Conocer los tipos de momentos de verdad en el servicio al cliente es fundamental para poder aprovechar al máximo cada momento de interacción y dejar una experiencia memorable que contribuya…

Nueve de cada diez personas buscan hoy en día negocios locales en línea. Esta apabullante realidad hace que, para cualquier empresa, trabajar e implementar una estrategia de SEO local sea…

Después de estos últimos meses, las necesidades de los consumidores definitivamente cambiaron. Las organizaciones tendrán que informarse, aprender y entender para ofrecer una experiencia del cliente post COVID-19 inolvidable y…

Rituales, hechizos, amarres de amor, tiradas de cartas, son sólo unos pocos ejemplos de los muchos servicios relacionados con el mundo esotérico, que buscan miles y miles de personas en…

La experiencia de cliente o customer experience (CX) es uno de los aspectos en los que más atención se está poniendo en los últimos años. Esto se debe a la…

Cuando hablamos del merchandising nos referimos al servicio de mercadotecnia que tiene como fin incrementar la rentabilidad en el lugar en el que se llevan a cabo ventas. Se activan…

Constantemente han ido emergiendo nuevas formas de captar clientes, pero sin duda una estrategia promocional que con el paso del tiempo se consolida más por su efectividad, es el e-mail…

Uno de los principales objetivos del servicio al cliente es conseguir que los consumidores se sientan satisfechos y puedan sacar el máximo provecho de los productos y servicios que adquieren…